医疗质量、效率和安全是医院管理的核心要素，也是公立医院实现高质量发展的基础和前提。公立医院实现高质量发展，必须强化质控体系建设和管理，提升医疗服务效率，强化科技支撑。
首先，要始终把医疗质量作为管理重心，筑牢医疗安全的根基。以绩效考核为抓手，对标国家三级公立医院绩效考核体系，着重从核心医疗制度落实管理、药品使用管理、临床路径管理、手术分级管理、死亡病例管理、住院超期患者管理、不良事件管理以及纠纷投诉管理等方面，对医疗质量控制要素进行系统梳理和分析，精准定位问题，持续加以改进。从完善质控体系建设入手，提升信息化和精细化水平。当前，我们已进入“智慧医疗”时代，必须要强化DRG数据评价工具的应用，加强病案首页质量管理，建立数据采集、共享和业务协同的质控监测系统。以大数据方法建立病种组合标准体系，形成疾病严重程度与资源消耗在每一个病组的量化治疗标准、药品和耗材标准等，对成本产出、医生绩效等进行监测评价和对比分析，从而实现医疗质量由单纯指标管理向整体系统性管理转变，由现场质量监管向以信息化为基础的综合监管转变。
其次，要坚持不懈改善医疗服务，通过优化服务流程、创新服务模式、提升服务效率，切实改善群众就医体验。按照“患者不动、信息动、设备动、医护动”的理念，对医疗服务全流程进行优化，充分将人工智能、大数据、5G、区块链、物联网等先进技术融入改善医疗服务当中。大力推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，开展诊间（床旁）结算、检查检验结果互认、电子医保卡脱卡就医，减少患者往复奔波的时间成本；针对疑难复杂疾病、多系统多器官疾病，推广多学科协作模式，为患者提供个性化、连续性、标准化的一站式诊疗服务；聚焦缩短平均住院日，特别是术前平均住院日，着力发展日间服务，提高日间手术占择期手术的比例。坚持推行责任制整体护理，强化基础护理，重点发展以老年护理、慢病管理等为代表的专科护理，促进护理服务更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
最后，要强化科技支撑作用，加强以临床问题为导向的科学研究和技术创新。以满足重大疾病临床需求为导向，建设临床专科，依托医疗及科研优势资源形成临床重点专科群，集中力量开展疑难危重症诊断治疗技术攻关，开展前沿医学科技创新研究和成果转化。同时，加强儿科、重症、传染病、麻醉、病理等紧缺专业的人才培养，强化医防融合、平急结合能力建设，努力打造一批具有国际水平的战略人才、领军人才和创新团队，确保公立医院高质量发展永葆活力。
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